حماية الخصوصية
تلتزم Heroessa بحماية البيانات الشخصية لعملائها وفق نظام حماية البيانات الشخصية المعتمد في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي يتم جمعها
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن ومعلومات الطلب.
- بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو العروض (بموافقته).
مشاركة البيانات
لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا:
- شركات الشحن داخل المملكة.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية عند الطلب النظامي.
حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاختراق.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو حذف بياناته.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.